Rozhovor s manažerkou týmu koordinátorek v IVF klinice Mirnou Turcinovic
09.04.2021
Čtyři okruhy otázek na náš tým IVF kliniky ProCrea Swiss IVF Center Prague
Tentokrát s customer care manažerkou Mirnou Turcinovic
„ProCrea Swiss IVF Center Prague je ideální souhra privátní kliniky s rodinným přístupem, pokrokových metod a moderního zázemí“.
1) Co pro Vás znamená Váš pracovní den? Dobrodružství, napětí, radost nebo poslání?
Naší rolí a úkolem (koordinátoři léčebných procesů a podpora pacientů) je podpořit pacienty a pečovat o celý průběh jejich léčby ve všech fázích. Po emailovém nebo telefonickém kontaktování klientem následuje většinou konzultace u lékaře a pokračuje doporučená léčba a koordinátorky jsou důležitým článkem celého procesu. V našem týmu jsou pouze ženy, které citlivě přistupují ke všem tématům týkajícím se asistované reprodukce a velice dobře této oblasti rozumí. Empatie, odborné znalosti a prožívání celé cesty s klientem jsou naprostou přirozeností koordinátorek.
Když bychom použili výrok „měla jsem úspěšný den“, „dnes se dařilo“, co si pod tím můžeme představit z pohledu koordinátorky?
Úspěšný den je jednoznačně takový, když má naše pacientka pozitivní těhotenský test a samozřejmě zpráva o narozeném vytouženém miminku. Pro nás je to největší odměna na celé cestě, kterou jsme s párem a pacientkou ušly. Dává nám obrovskou energii a potvrzení, že naše práce má smysl. Dělá nám radost pomoci novému životu na svět a přinést tak radost i štěstí rodině.
2) Jak byste charakterizovala oblast reprodukční medicíny. Míra důležitosti ve společnosti dnes a v blízké budoucnosti?
Myslím si, že by každá žena měla být dostatečně informována o svém zdraví a tématech i možnostech reprodukční medicíny. Přemýšlet o založení rodiny, získávat přehled o sobě a možnostech medicíny znamená pro mladou ženu výhodu, nejde přeci o tabu. Není nutné mít obavu z „biologických hodin“ a být pod tlakem společnosti, zběsile hledat toho pravého partnera, protože čas běží. Dnešní medicína dává možnosti a pomoc. Včasné kontaktování kliniky a konzultace dávají prostor se připravit a přitom být bez stresu. Diagnostika zdravotního stavu ženy, možnost tzv. social freezing (zachování plodnosti), plánování početí, genetická vyšetření apod. jsou již běžnou záležitostí.
Moderní postupy v medicíně, vybavení ordinací a laboratoří jsou velikou podporou a základem pro úspěch IVF kliniky. Reprodukční medicína se stále vyvíjí a pokrokem je např. zapojení genetiky, reprodukční imunologie, vylepšování technického vybavení laboratoří. Existuje stále větší množství variací léčebných postupů, které umožňují připravovat individuální plány pro pacientky. Věkové hranice pro početí dítěte se posunují a měli bychom tento fakt v době 21. století akceptovat.
3) Co byste vzkázala ženám, které ještě nemají rodinu a děti. Uvažují, v duchu plánují, nicméně stále oddalují tento přechod do nové životní role?
Kdy je nebo není ten nejlepší čas pro založení rodiny, je těžké definovat. Většina párů odkládá rodinu na dobu, kdy se na to budou cítit a budou mít připravené prostředí i podmínky. V současném „COVID“ období vidíme, jak je život křehký a nepředvídatelný. Více přemýšlíme o hodnotě a důležitosti rodiny. My doporučujeme nebát se získávat informace, konzultovat své plány s lékaři a využít možnosti současných diagnostických metod a programů, které klinika pro reprodukční medicínu nabízí. Mladá žena, která teprve uvažuje o mateřství, ale stále se věnuje své kariéře nebo nemá toho pravého partnera, může mít náskok a nenechávat vše na poslední chvíli. Díky povědomí o svém zdravotním stavu a vytvořeném plánu s lékaři z naší kliniky se může připravit na další kroky a budoucí založení rodiny.
4) Jednoduše a stručně: čím je vaše klinika jiná a výjimečná?
ProCrea Swiss IVF Center Prague je ideální souhra privátní kliniky s rodinným přístupem, pokrokových metod a moderního zázemí. Klinika nepatří mezi největší a udržuje záměrně diskrétní a příjemné prostředí společně s individuálním přístupem. Přichází k nám páry, které utíkají z velkých klinik, kde se necítí dobře. Jsme součástí jedné z největších světových sítí reprodukčních center, spadajících do skupiny NEXTCLINICS, a máme více než dvacetileté zkušenosti s léčbou neplodnosti. Díky tomu máme oporu v síti dalších evropských klinik, se kterými spolupracujeme a můžeme sdílet cenné zkušenosti v oboru.
Mirna Turcinovic, MSc
Customer Care Manager v ProCrea Swiss IVF Center Prague